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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot中秋节放假通知【64719】

2017-05-06

来源：Servicehot
作为一名IT运维专家，我经常需要处理各种项目管理文档。PMP...【89150】

2025-08-19

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作为一名IT运维专家，我经常需要处理各种项目管理文档。PMP认证中的文档管理确实是个大学问，它教会我们如何系统性地整理项...
实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【18974】

2017-10-09

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SOM（服务运营管理的特点)【93083】

2017-08-17

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数据中心基础设施运维管理——应急管理【50601】

2024-01-31

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应急管理，是对数据中心运维过程中所发生的紧急的非常态运行状况的措施部署与管理，数据中心基础设施的运行可能会遇到紧急状况的...

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行业动态

突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【38081】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【97451】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【81053】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【38718】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【43185】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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