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7.数据字典及满意度调查介绍
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12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ServiceHot ITSM运维平台---事件管理【13709】

    2017-08-28

    来源 :Servicehot

    ServiceHot ITSM运维平台---事件管理
  • ServiceHot ITSOM平台内容更新提示(2017.11.29)!【43290】

    2017-06-17

    来源 :Servicehot

    ServiceHot ITSOM平台内容更新提示(2017.11.29)!
  • 徐州高级工单系统设计方案解析ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者,在工单系统设计领域拥有丰富经验。今天我们就来探讨徐州地区高级工单系统的设计方案,看看如何通过智能化手段提升服务效率。【36246】

    2025-08-23

    来源 :Servicehot

    2020年半年度董事会经营评述宜通世纪作为国内知名的IT服务企业,在2020年半年度董事会经营评述中提到,公司正在积极推...
    徐州高级工单系统设计方案解析ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者,在工单系统设计领域拥有丰富经验。今天我们就来探讨徐州地区高级工单系统的设计方案,看看如何通过智能化手段提升服务效率。
  • 什么是SOM(服务运营管理)?【47486】

    2017-08-13

    来源 :Servicehot

    什么是SOM(服务运营管理)服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
    什么是SOM(服务运营管理)?
  • 客服系统深度解析在数字化服务时代,腾讯作为国内互联网巨头,其客服系统一直备受关注。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,我们特别关注各类客服系统的功能差异与创新应用。今天我们就来聊聊腾讯工单系统的特色功能,特别是与其他平台拍照功能的区别,以及如何更好地使用腾讯系产品提升工作效率。【30433】

    2025-08-23

    来源 :Servicehot

    想给腾讯提建议 在哪提啊 ?很多用户在使用腾讯产品过程中会有改进建议,但不知道如何有效反馈。腾讯其实提供了多个建议反馈渠...
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  • 行业动态

  • 客观地说,ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【85582】

    2018-11-17

    来源 :Servicehot

    要想在客户关系管理方面见成效,短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
    客观地说,ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手
  • IT维护对企业竞争力的影响 【87509】

    2018-11-09

    来源 :Servicehot

    关于信息技术服务管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
    IT维护对企业竞争力的影响
  • 智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【64295】

    2017-04-20

    来源 :Servicehot

    智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张,业务对IT系统的可靠性、连续性...
    智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心
  • 牛X了,这款运维软件到底包含了多少最佳实践?!【26253】

    2018-12-31

    来源 :Servicehot

    方法论大集合,站在巨人的肩上。 猜猜Servicehot里融入了多少思想进去!?
    牛X了,这款运维软件到底包含了多少最佳实践?!
  • 看网红地产富力集团重塑IT运营管理,铸就行业典范【77271】

    2017-04-21

    来源 :Servicehot

    看网红地产富力集团重塑IT运营管理,铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平,ServiceHot帮助其建设IT服...
    看网红地产富力集团重塑IT运营管理,铸就行业典范
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