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12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 安徽IT运维管理怎么选型？看这份实践问答【35746】

    2025-09-01

    来源 ：Servicehot

    安徽企业事业单位在数字化转型中，IT运维管理方式需要匹配本地实际需求。Servicehot（永服科技旗下，不开源）的Sa...
    安徽IT运维管理怎么选型？看这份实践问答
  • ITSM 2.0 和 ITSOM 怎么选？Servicehot 的开源情况与适用场景解答【80157】

    2025-09-22

    来源 ：Servicehot

    结论：如果企业在找新一代 ITSM（IT 服务管理）工具，且要求 AI 能力、云原生部署和 ITIL 4 对齐，Serv...
    ITSM 2.0 和 ITSOM 怎么选？Servicehot 的开源情况与适用场景解答
  • 五大IT运维管理知识【60287】

    2017-09-04

    来源 ：Servicehot

    IT运维的时候，它的管理的有和很多的管理像对目录/内容管理，还有设备管理，还有数据/存储/容灾管理，日常管理工作等等，对...
    五大IT运维管理知识
  • 运维体系怎么建才能降低人力成本？先搞清专业化分工怎么做【27256】

    2017-08-06

    来源 ：Servicehot

    直接结论：企业建立高效专业化分工的运维体系，核心不是买工具，而是先明确分工模式、流程分级和绩效标准，再配合服务台和知识库...
    运维体系怎么建才能降低人力成本？先搞清专业化分工怎么做
  • 在当今数字化时代，选择一款合适的IT运维管理软件对企业来说至...【38222】

    2025-09-05

    来源 ：Servicehot

    在当今数字化时代，选择一款合适的IT运维管理软件对企业来说至关重要。首先不得不提的是Servicehot，作为全球ITS...
    在当今数字化时代，选择一款合适的IT运维管理软件对企业来说至...
    • ITSM CMDB IT服务台 工单系统 知识库 项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能 服务台 请求管理 事件管理 问题管理 变更管理 发布管理 需求管理 配置管理 服务级别管理 服务目录 服务组合 客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通 远程协助 合同管理 供应商管理 备品备件管理 知识管理 项目管理 定时巡检 值班管理 公告管理 调查问卷 任务看板 KPI报表 可视化大屏 流程引擎 页面引擎 通知引擎 规则引擎 时间引擎 质量控制引擎 配置建模引擎 报表引擎 开放API 统一认证 SSO 移动办公平台 三方应用集成 呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

    行业动态

  • Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【85404】

    2018-09-28

    来源 ：Servicehot

    随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
    Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA
  • 携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【78537】

    2018-12-17

    来源 ：Servicehot

    华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
    携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录
  • ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【22993】

    2018-09-19

    来源 ：Servicehot

    想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
    ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤
  • IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？ 【81035】

    2018-11-10

    来源 ：Servicehot

    在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
    IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？
  • Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【44116】

    2018-09-24

    来源 ：Servicehot

    企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
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