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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

深圳运维工单系统哪里有？ServiceHot一站式解决方案【39134】

2025-04-14

来源：Servicehot

在深圳这个科技创新的前沿城市，IT运维管理系统的需求日益增长。无论是企业内部的IT部门，还是专业的IT外包服务商，都在寻...
如何配置服务目录【74618】

2017-07-03

来源：Servicehot
ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【21991】

2018-07-31

来源：Servicehot
企业如何进行IT服务管理【56951】

2018-03-24

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IT运维管理与ITIL【81375】

2017-12-08

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

什么是工单系统【80254】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【51039】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【80862】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【99285】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【69977】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识

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