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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot门户【60510】

2018-06-26

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通过ITIL实施ITSM的3个好处【54292】

2017-10-23

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IT资产管理与ITIL之间的异同点【65816】

2017-08-29

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很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...
ITIL流程可以给企业带来哪些好处【79022】

2023-04-10

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企业实施ITIL体系，可以帮助企业更加高效地管理IT服务，提高IT服务质量和客户满意度。降低IT服务的风险，提高IT资源...
ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【83991】

2018-02-21

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【64369】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【55093】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ITIL服务设计和管理的4个P【91587】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【95933】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【61718】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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