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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的原则【14013】

2018-05-08

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数据中心的运维管理原则【34798】

2017-07-31

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数据中心的运维管理原则现在的数据中心少则几百个机柜，多则成百上千，甚至上万个机柜。面对如此大规模的数据中心，如何利用现有...
二、业务信息管理（V2.0）【78147】

2017-06-30

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ITIL的核心思想简述【70670】

2018-08-02

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SaaS软件为什么要选择一站式的？该如何选择一站式的？【59713】

2018-02-27

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【64213】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【11476】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【95972】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
华为的选择——ServiceHot ITSM【76564】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【21610】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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