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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业如何选择适合自己的软件开发商？【38561】

2018-05-05

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ITSM 服务处理怎么选？先看这五个环节和第三方服务的判断标准【14547】

2025-09-02

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直接给结论：ITSM 服务处理的核心是把服务请求受理、分类与优先级确定、工单分配与处理、解决方案实施、满意度反馈这五个环...
企业对IT运维的核心诉求是什么？【27405】

2018-04-28

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IT 运维服务管理流程【53346】

2023-06-14

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IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...
徐州项目工单系统怎么选？看这四个真实场景就够了【10077】

2025-08-19

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徐州企业在选工单系统时，常纠结于“模板能不能匹配我的业务”。直接结论：工单系统的价值不在模板本身，而在能否覆盖设备维修、...

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行业动态

Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【81562】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【26520】

2018-11-15

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人工智能与教育大数据峰会·2019【56522】

2018-11-19

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互联网的魅力！
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【72184】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ITIL 中的变更管理流程【81606】

2018-09-17

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