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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

当现实问题影响ITIL实施【75212】

2018-02-02

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核心流程之：问题管理【52041】

2018-05-20

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ServiceHot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【95050】

2018-05-28

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流程管理之—如何创建高效的IT服务台【53989】

2018-04-25

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从ITIL故事品服务管理的四个维度【42238】

2017-07-16

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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【50531】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
华为的选择——ServiceHot ITSM【78916】

2018-10-30

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ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【60173】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【61254】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【44710】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...

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