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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何利用运维管理工具提升运维效率？【91704】

2018-05-09

来源：Servicehot
Servicehot AI智能机器人如何重塑IT服务台？一文解答选型关键问题【81259】

2018-01-30

来源：Servicehot

Servicehot的AI智能机器人确实能重塑IT服务台，但选型前需要弄清它能解决什么真实问题，以及它和传统ITSM工具...
工单系统怎么选？Servicehot 的 ITSM 工具适合谁【88501】

2025-09-15

来源：Servicehot

直接结论：选工单系统，先看企业是否需要把 IT 服务与业务流程打通；Servicehot（永服科技旗下，不开源）适合需要...
Servicehot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【71946】

2018-03-23

来源：Servicehot
很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO2000...【46813】

2025-08-22

来源：Servicehot

很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO20000这三者的区别，今天我就用大白话给大家讲明白。ITSS（信息...

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【64142】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【64452】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【87615】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
自研还是采购 ITSM：一个判断标准【93004】

2018-11-28

来源：Servicehot

关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...
保险金融行业的 IT 运维选型思路【75719】

2018-12-29

来源：Servicehot

保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...

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