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服务支持
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Servicehot ITSOM服务台组合配置【99336】
2017-12-25
来源 ：Servicehot
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ITIL的全称是Information Technology...【55422】
2025-09-22
来源 ：Servicehot
ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，翻译过来就是...
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怎样是高效运维？【28277】
2018-03-20
来源 ：Servicehot
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作为IT运维领域的资深专家，我认为高级运维工程师需要掌握的核...【87897】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
作为IT运维领域的资深专家，我认为高级运维工程师需要掌握的核心技术包括：云计算平台管理（AWS/Azure/阿里云等）、...
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ITIL流程与其他IT服务管理标准的区别与选择在IT服务管理领域，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，一直致力于推动IT服务管理的创新与发展。面对ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多种标准，很多企业都会感到困惑。本文将详细解析这些标准的区别，并帮助您做出最适合的选择。【83443】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
COBIT、ITIL、PRINCE2这么多标准如何选择面对众多IT管理标准，选择确实令人头疼。COBIT更侧重于IT治理...
行业动态
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有效服务台管理的5个关键度量指标【72338】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【87364】
2018-11-18
来源 ：Servicehot
实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【32813】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【60869】
2018-12-03
来源 ：Servicehot
舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
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人工智能与教育大数据峰会·2019【42966】
2018-11-19
来源 ：Servicehot
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