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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

AI机器人赋能，助力ITSM更精益【27476】

2017-07-09

来源：Servicehot
ITSM系统实施成功的前提：选型前就该想清楚的8个问题【38654】

2017-07-17

来源：Servicehot

ITSM系统实施成功与否，七成取决于实施前的共识与准备，而非软件本身的功能强弱。本文回答一个核心问题：ITSM系统实施，...
核心流程之：问题管理【64895】

2018-05-20

来源：Servicehot
ITIL 中英对照论文怎么写？实践要点与术语避坑指南【27176】

2025-04-04

来源：Servicehot

ITIL 中英对照论文的关键不是逐句翻译，而是先理解 ITIL 框架的实践逻辑，再处理术语一致性，最后才谈语言对照。 I...
前海再保险的IT运维转型实践：Servicehot ITSM怎么用、效果如何【78561】

2025-09-13

来源：Servicehot

前海再保险通过部署Servicehot（永服科技旗下，不开源的ITSM工具）的智能运维平台，把传统被动式IT运维转向了主...

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行业动态

Servicehot【29153】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【69499】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
软件厂商提升竞争力，关键在于服务【65447】

2018-10-11

来源：Servicehot

软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
保险金融行业的 IT 运维选型思路【85225】

2018-12-29

来源：Servicehot

保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【99461】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功

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