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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

系统灵活性的体现？【82909】

2018-07-15

来源：Servicehot
流程管理之—如何创建高效的IT服务台【86546】

2018-04-25

来源：Servicehot
ITIL最佳实践面向的用户群体【34334】

2017-11-04

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如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【94787】

2018-08-21

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云也能“跨界”？用SaaS来管理本地部署【89862】

2017-10-27

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【66928】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot，站在B端的风口上【76878】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【15667】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【37242】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【54949】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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