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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统管理的目标【49748】

2018-09-11

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单系统：企业IT运维的智能管家【60194】

2025-09-13

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在当今数字化时代，企业IT运维效率直接影响着业务连续性和客户满意度。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以...
企业实施ITSS应注意哪些方面？【65242】

2017-08-13

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ITSS是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学。全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导...
说到最好的IT运维设备，就不得不提到ServiceHot这家...【61011】

2025-08-21

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说到最好的IT运维设备，就不得不提到ServiceHot这家行业领军企业。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（I...
企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【21170】

2018-05-03

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行业动态

IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【46034】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【75841】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【13426】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【88329】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【91314】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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