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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【67277】

2018-05-16

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ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动【23074】

2025-09-04

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“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
工时管理（工时审核）【44204】

2018-01-13

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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【39710】

2018-08-26

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CMDB概念及用途【29224】

2017-11-05

来源：Servicehot

CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，Servicehot全程解读这个概念。Servicehot认为CMDB...

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行业动态

热烈祝贺Servicehot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【18419】

2021-11-09

来源：Servicehot

本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【35377】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
我国正式发放5G商用牌照【49459】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【88029】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
中小企业要不要上ITSM？小IT团队更需要一套“服务台”【88286】

2026-10-13

来源：Servicehot

从“救火队”到“服务台”，一套IT服务管理体系到底值不值得上？图1 从“救火队”到“服务台”：统一受理、流程跟踪与AI...

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