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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

与呼叫中心对接【10240】

2018-01-26

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告别混乱从服务台开始【21092】

2017-12-03

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企业数字化升级转型需要解决哪些问题？【20135】

2018-08-06

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IT服务台基础概念及创建方法【39897】

2017-07-10

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ITSM系统中服务级别存在的意义【13244】

2018-02-11

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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【97588】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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2018-12-21

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Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【58441】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
华为的选择——ServiceHot ITSM【96166】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【40266】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。

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