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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理咨询顾问必备的10大工具【56496】

2025-04-23

来源：Servicehot

作为一名IT运维管理咨询顾问，选择合适的工具不仅能提升工作效率，还能为客户提供更专业的服务。今天我们就来聊聊这个领域必备...
ITSM运维平台——兼容性及基本功能【58440】

2017-11-25

来源：Servicehot
什么是ITSM【76453】

2022-08-16

来源：Servicehot

ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国...
配置管理的三大误区【24423】

2018-02-19

来源：Servicehot
ServiceHot AI智能机器人重塑IT服务台【72835】

2018-01-30

来源：Servicehot

近年来多企业IT支持模式由单一的IT帮助台（ITHelpDesk）逐渐转变为了综合性的IT服务台（ITServiceDe...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【74029】

2018-11-02

来源：Servicehot

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【81652】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【78850】

2022-03-26

来源：Servicehot

苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【40576】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
自动化运维的5大好处【18587】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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