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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【89364】

2017-05-31

来源：Servicehot
ITIL为我们带来了什么【48383】

2018-06-07

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如何提高运维团队的运维效率【82147】

2017-07-30

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如何运行一个庞杂的机房，进行无数的主动和被动的操作，同时避免错误导致的数据中心故障？1、以终为始以终为始是一种以结果为导...
IT资产管理与ITIL配置管理的区别和联系【37573】

2022-06-24

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ITIL的配置管理，CMDB主要是为运维工作服务的。它主要关注两个点，配置项和其中的关系。IT资产管理主要管理IT资产的...
贵公司是否已过 ITIL 认证？【16129】

2018-07-25

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行业动态

什么是变更管理？【79274】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【95659】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【64930】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【73735】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【36914】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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