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服务支持
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ServiceHot 系统第58周发布公告及更新日志【48556】
2017-06-11
来源 ：Servicehot
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ServiceHot 系统第60周发布公告及更新日志【70130】
2017-06-12
来源 ：Servicehot
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浅谈ITIL之SLA【67941】
2017-11-18
来源 ：Servicehot
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ITIL实施指南：从理论到实践的15个关键步骤ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们深知ITIL框架对IT服务管理的重要性。本文将带您全面了解ITIL标准，并分享如何基于ITIL构建高效的运维管理体系。【69475】
2025-06-04
来源 ：Servicehot
实施过程中要特别注意变更管理流程的设计，这是最容易出问题的环节。我们建议先在小范围试点，比如选择20%的非关键业务进行验...
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ServiceHot资产管理概念与目标【94646】
2018-06-30
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【69407】
2018-10-11
来源 ：Servicehot
在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
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ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【81061】
2018-09-25
来源 ：Servicehot
ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
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项目经理应具备的基本素质与管理能力【95431】
2018-09-21
来源 ：Servicehot
项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【63580】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【39188】
2018-11-16
来源 ：Servicehot
其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
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