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服务支持
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ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别？【11127】
2018-04-04
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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ITIL十大核心流程解析：构建高效IT服务管理体系【89697】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
ITIL框架概述与十大核心流程简介ITIL（信息技术基础设施库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，为企业提供了系统...
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IT运维包含的服务有哪些？【29584】
2017-09-17
来源 ：Servicehot
一般来说的IT运维包含以下几类服务设备管理对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控和管理;应用服务对各种应用支持...
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ITIL证书能抵税？这些报税技巧IT人必看【23222】
2025-09-13
来源 ：Servicehot
最近有IT运维同行问我："考了ITIL证书能抵税吗？"这个问题问得好！作为服务过上百家企业的ITSM...
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ITIL部署管理的四大核心方法解析【12188】
2025-09-04
来源 ：Servicehot
ITIL4 Foundation是什么?ITIL4 Foundation是IT服务管理(ITSM)领域最权威的入门级认证...
行业动态
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邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【93145】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
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Servicehot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【69429】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
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Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【64932】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【73630】
2018-11-14
来源 ：Servicehot
ITIL 的这5点，期待你的共识
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Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【47685】
2018-12-08
来源 ：Servicehot
医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
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