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服务支持
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IT服务管理——SLA(服务级别管理)【45688】
2017-09-08
来源 :Servicehot
随着ITIL的深入推广,越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案,应用面向业务的服务管理思想,建设了符合ITIL理念的服...
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ITIL 和信息安全【72564】
2017-12-05
来源 :Servicehot
ITIL保证信息安全措施切实在战略、战术和运行三个层次得到有效的实施。信息安全被认为是一个控制、计划、实施、评估和维护反...
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ServiceHot ITSOM系统与邮件系统对接【49796】
2017-11-11
来源 :Servicehot
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ITSM系统实施成功的前提【85229】
2017-07-17
来源 :Servicehot
ITSM系统的实施,是一个依赖专业知识经验、需要有强有力推动力的复杂的系统工程,迥异于常规IT项目的实施项目,因此,在项...
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什么是IT服务管理【58188】
2018-06-14
来源 :Servicehot
行业动态
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阿里巴巴VS腾讯【24089】
2018-12-23
来源 :Servicehot
在蓬勃发展的中国云服务市场,阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位,但腾讯正在迎头赶上。
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ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【28972】
2018-11-16
来源 :Servicehot
其实选择优质的软件厂商,比掌握方法更靠谱。
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华为流程管理,把人从重复工作中解放出来【21422】
2018-12-11
来源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,华为有哪些经验值得你的企业借鉴?
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ServiceHot,站在B端的风口上【68295】
2018-11-30
来源 :Servicehot
To B 迎来了春天
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ITSM实施方法论,ITIL体系落地【35356】
2018-09-19
来源 :Servicehot
IT服务管理(ITSM)实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率,提升企业的竞争力。但是,从国内众多实施ITSM的企业...
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