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服务支持
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如何打造高效的投诉工单系统？ServiceHot助您实现智能运维在现代企业运营中，投诉工单系统已成为提升服务质量的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，ServiceHot推出的智能工单系统解决方案，正在帮助众多企业实现服务流程的数字化转型。【58197】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
京东任务工单系统工单的考核标准以京东为例，其任务工单系统建立了一套严格的考核标准。首先是响应时效，要求普通工单必须在30...
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ServiceHot 2021年中秋放假通知【31208】
2017-05-04
来源 ：Servicehot
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ITIL中英对照论文：理论与实践指南【36816】
2025-04-04
来源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
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浅谈ITIL之SLA【92268】
2017-11-18
来源 ：Servicehot
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ITIL工具有效落地的几个关键要点【50992】
2023-04-24
来源 ：Servicehot
ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
行业动态
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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【79503】
2018-11-25
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【37535】
2018-10-22
来源 ：Servicehot
企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
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2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【67511】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
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什么是ITSM？这次你一定能懂！【77315】
2018-10-09
来源 ：Servicehot
如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
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为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【59951】
2018-11-26
来源 ：Servicehot
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