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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【24804】

2017-06-03

来源：Servicehot
ServiceHot 企业数据中心运维管理（运营管理）解决方案【36729】

2018-04-08

来源：Servicehot
ServiceHot ITSOM系统与邮件系统对接【89831】

2017-11-11

来源：Servicehot
企业ITSS运维解决方案【96927】

2018-02-16

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM协同工单配置【28228】

2017-12-20

来源：Servicehot

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行业动态

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【21803】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【66352】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【60595】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
什么是ITIL？什么是ITSM?【93791】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ITIL服务设计和管理的4个P【63374】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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