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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM三大要素【21448】

2018-05-23

来源：Servicehot
ITIL项目实施总结【52536】

2017-11-07

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ITIL之服务目录最佳实践【87985】

2021-12-30

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组织机构不应将服务目录本身视为最终的目的，而应将其视为高效交付服务和实现更广泛业务目标的一种手段。ITIL总结了一些行业...
通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【41546】

2018-04-21

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ITIL流程规则设计 [ServiceHot ITSM流程规则配置-日志标签]【22295】

2022-01-18

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ServiceHotITSM流程规则配置-日志标签功能，使用方法介绍~

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行业动态

IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【99102】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【81423】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【40502】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【30730】

2018-11-02

来源：Servicehot

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【43917】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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