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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是服务管理【96723】

2018-06-21

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浅谈it需求管理问题及应对措施【94268】

2022-03-30

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需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...
ITIL4中如何落地发布管理和部署管理？【85816】

2023-08-04

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发布管理、部署管理、持续交付，这些概念在实际的运维落地中往往让大家很头疼，尤其是在有研发团队的IT组织中更是如此，发布、...
ServiceHot 银行ITSM（IT服务管理）方案【90274】

2018-03-27

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一、ITIL和ITSM系统简介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构库）是一套IT管理方...
TO B 企业的精细化运营到底该怎么做【96644】

2017-10-17

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行业动态

好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【43634】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
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2018-11-07

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金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【83747】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【66977】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【32260】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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