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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与IT运维【22904】

2018-05-12

来源：Servicehot
计算机it互联网有什么区别,什么叫“IT”技术【79629】

2022-07-04

来源：Servicehot

IT产业的竞争实际上就是人才的竞争，高水平的IT人才培养和队伍建设是走向IT产业大国和强国的前提条件。
灵活无成本的ITSM系统——ServiceHot ITSM【20639】

2018-03-22

来源：Servicehot
如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【53676】

2018-01-06

来源：Servicehot
CIO需要理解ITIL的十个要点【36369】

2018-08-13

来源：Servicehot

CIO需要理解ITIL的十个要点

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【93890】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【54738】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【87665】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
有效服务台管理的5个关键度量指标【25349】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【12786】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...

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