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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理软件的发展趋势【86536】

2018-03-16

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Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【67102】

2017-06-16

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连锁零售行业IT运维管理解决方案-Servicehot【29829】

2018-02-12

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ITSM 是什么？和 ITIL、ITSS、ISO20000 怎么区分？【14328】

2025-09-28

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ITSM（IT Service Management，IT 服务管理）是一套以服务为中心、以流程为工具的 IT 管理方法...
CMDB上线后为什么很快就不准了【16410】

2026-10-08

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CMDB刚上线时，设备、应用、负责人和关联关系一目了然。几个月后，系统迁移了、负责人换了、接口关系改了，库里的记录却停在...

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突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【50310】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【97432】

2018-11-10

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Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【77629】

2018-11-22

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Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【86559】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【98132】

2018-09-19

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想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...

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