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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何配置服务目录【41849】

2017-07-03

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Servicehot 系统亮点【14090】

2018-07-19

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ITIL中英对照论文：理论与实践指南【46912】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
IT服务管理的三大主要内容【91398】

2018-04-02

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浅谈ITIL之SLA【41879】

2017-11-18

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【57797】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
IT维护对企业竞争力的影响【55826】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【86039】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【74584】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【32260】

2018-11-13

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