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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL实践中最容易出现的五大误区【23617】

2017-09-01

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项目管理【21486】

2018-01-28

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2025-08-22

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ITSS组成要素、实施好处【34693】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
数据中心的运维管理原则【20907】

2017-07-31

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数据中心的运维管理原则现在的数据中心少则几百个机柜，多则成百上千，甚至上万个机柜。面对如此大规模的数据中心，如何利用现有...

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【82371】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【55799】

2018-10-19

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2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【41280】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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