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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（Information Technology In...【30877】

2025-04-08

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公认的I...
核心流程之：容量管理【39359】

2018-05-26

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IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【18522】

2017-11-29

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Servicehot ITSOM协同管理【86393】

2018-01-02

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计算机it互联网有什么区别,什么叫“IT”技术【68395】

2022-07-04

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IT产业的竞争实际上就是人才的竞争，高水平的IT人才培养和队伍建设是走向IT产业大国和强国的前提条件。

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【87361】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
有效服务台管理的5个关键度量指标【20693】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【80087】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
人工智能与教育大数据峰会·2019【46541】

2018-11-19

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互联网的魅力！
自动化运维的5大好处【15399】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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