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服务支持
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企业知识库怎么搭建？从流程设计到工具选型的完整指南【35175】
2026-08-27
来源 ：Servicehot
结论：搭建企业知识库，先定流程和责任人，再选工具；流程不清，工具再强也白搭。 企业知识库和个人知识库，区别在哪？ 个人知...
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IT运维管理的作用是什么？怎么判断它对企业的实际价值？【73402】
2025-09-28
来源 ：Servicehot
IT运维管理的核心作用不是“修电脑”，而是通过主动预防、快速响应和知识复用，保障业务系统稳定运行，并支撑企业数字化转型。...
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Servicehot 2021年中秋放假通知【49616】
2017-05-04
来源 ：Servicehot
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企业ITSM系统应如何选择？【66137】
2018-04-24
来源 ：Servicehot
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关于ITIL流程中的容量管理【23591】
2018-07-03
来源 ：Servicehot
行业动态
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微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【16730】
2018-10-17
来源 ：Servicehot
编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
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ITIL4的设计框架浅析【74547】
2017-04-24
来源 ：Servicehot
ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
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惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【48512】
2018-12-24
来源 ：Servicehot
今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
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Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【46109】
2018-11-14
来源 ：Servicehot
最近有不少客户因为想了解 ITIL，注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉，...
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IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？ 【58149】
2018-11-10
来源 ：Servicehot
在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
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