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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

中小企业如何实现ITIL【29362】

2017-09-04

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
IT部门管理方案【82553】

2018-08-04

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IT帮助台和IT服务台的区别【37539】

2018-09-13

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浅谈ITIL【90795】

2017-11-23

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IT资产管理的重要部分——效率【73393】

2017-08-03

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每个公司都会有庞大的IT资产，如何做到高效、准确的调配与应用IT资产始终是一个头疼的问题。现在！不用担心，Service...

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行业动态

智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【88954】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【70606】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【40142】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【50185】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【96128】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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