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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业数字化转型的关键点【22752】

2022-03-22

来源：Servicehot

数字化转型是用信息技术全面重塑企业经营管理模式，是企业发展模式的变革创新，是企业从工业经济时代迈向数字经济时代的必然选择...
ITIL4与数字化转型的关系【94381】

2023-04-04

来源：Servicehot

ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
企业公司都需要一套优秀的IT资产管理系统【75357】

2018-04-16

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ServiceHot客服工单系统：智能化IT服务运营管理解决方案【64594】

2025-09-15

来源：Servicehot

一、引言在数字化转型的浪潮中，企业IT运维和客户服务管理面临着前所未有的挑战。传统的工单系统往往效率低下、流程繁琐，难以...
ITIL服务管理证书：提升IT服务专业能力的黄金标准【94578】

2025-09-13

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在当今数字化时代，IT服务管理（ITSM）已成为企业高效运营的核心。而ITIL（Information Technolo...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【89155】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【23770】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【79468】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
腾讯云公布云游戏解决方案【37307】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【34673】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...

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