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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理在ITIL规范中的应用【81867】

2017-10-11

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Servicehot ITSOM客户管理【46791】

2017-12-31

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流程管理要让谁满意？【85860】

2018-08-23

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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基...【79550】

2025-04-29

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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基础的入门级认证，由AXELOS机构颁发。作为ITIL认证体系...
制度和流程二者之间的关系【83519】

2022-03-18

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在企业管理中离不开制度，可是很多企业的管理制度并不少，管理效率却不高，究其原因，可能主要有两个：一是制度没有得到有力执行...

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【43558】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【84118】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【29495】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【33893】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【77920】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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