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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL工具有效落地的几个关键要点【74933】

2023-04-24

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
ITIL的基本概念了解【80915】

2022-06-22

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ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写，即：信息技术管理经...
ITIL（Information Technology In...【15708】

2025-04-29

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
实现流程管理的五个步骤【93949】

2018-02-01

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IT服务管理的三大主要内容【15260】

2018-04-02

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【20373】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot，站在B端的风口上【90836】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
All in Cloud（全面拥抱云计算）【88048】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【16779】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【65606】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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