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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

利用ITIL管理“混沌”的IT局面【32568】

2017-11-07

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ServiceHot初冬送暖，新客享惠【10290】

2017-05-14

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IT运维服务体系的建设原则【34950】

2018-06-03

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四、服务组合管理（V1.0）【98522】

2017-07-06

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ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【50752】

2017-06-20

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行业动态

ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【48403】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
什么是变更管理？【84501】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【37502】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【71361】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
浅析未来大数据的发展趋势【57518】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...

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