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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

怎样是高效运维？【56819】

2018-03-20

来源：Servicehot
Servicehot 系统第61周发布公告及更新日志【69884】

2017-06-09

来源：Servicehot
工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数...【36319】

2025-08-27

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工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数字化工具。就像是一个智能化的"任务分配中心&quo...
利用ITIL管理“混沌”的IT局面【41217】

2017-11-07

来源：Servicehot
如何做好企业运维工作？【14294】

2017-09-07

来源：Servicehot

从IT运维的工作层次来分，可将运维分为硬件运维、桌面运维、系统运维、数据库运维和应用运维，根据公司IT系统规模的不同，运...

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行业动态

自动化运维的5大好处【32939】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【73745】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【79309】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
有效服务台管理的5个关键度量指标【16665】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【48289】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...

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