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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

集团企业信息化建设步骤【71183】

2018-04-29

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ITIL十大核心流程解析：从理论到实践的最佳指南【62733】

2025-09-04

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服务级别管理(SLM)是ITIL框架中至关重要的流程之一，它确保IT服务能够满足业务需求并达到预期的质量水平。在Serv...
当现实问题影响ITIL实施【23790】

2018-02-02

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企业如何建立高效专业化分工的运维体系【89660】

2017-08-06

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ITSM运维平台——兼容性【51914】

2018-03-18

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谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【96047】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【58871】

2018-12-13

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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【25731】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【72683】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【45686】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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