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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施IT服务管理要解决四大问题【85311】

2017-11-28

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IT运维管理平台应如何选择？【52105】

2017-08-22

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IT运维管理平台如何选择我们很清楚，没有最好的运维管理平台，但我们需要选择拥有足够可塑性与灵活性的平台，归结起来它应该具...
ITIL改进信息安全的10种途径【64504】

2023-08-25

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信息安全的范围、复杂性和重要性不断增加。一个组织把信息安全建立在粗制滥造和闭门造车的基础上具有很高的风险和无效的。ITI...
运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就...【68009】

2025-09-04

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运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就是IT部门处理各种问题和请求的"任务单"...
Servicehot 系统第63周发布公告及更新日志【98737】

2017-06-28

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行业动态

IT 运维软件选型的五个方向【65390】

2018-10-01

来源：Servicehot

选 IT 运维软件，先明确自己的真实需求，再按网络摸底、功能完整、网络控制、知识库、拓扑图五个方向逐一核对，才能避免买回...
Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【91542】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【18107】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【23902】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【43930】

2017-04-23

来源：Servicehot

云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...

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