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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

商业银行的ITSM系统实施【95782】

2023-05-18

来源：Servicehot

商业银行要建议ITSM系统，首先要深入了解银行IT服务管理的现状和需求，从业务出发，制定符合实际的流程；其次在吸取ITI...
IT管理运维管理：提升企业IT服务效率的关键【80462】

2025-09-02

来源：Servicehot

带内管理(In-Band Management)是IT运维管理中的一种重要方式，指的是通过企业现有的生产网络来管理IT设...
Servicehot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【52800】

2017-05-23

来源：Servicehot
浅谈IT能力成熟度的评估【88337】

2018-09-09

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【77087】

2017-06-16

来源：Servicehot

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行业动态

谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【20057】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【31271】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
阿里巴巴VS腾讯【85935】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
Servicehot 的 IT 服务管理解决方案【19148】

2018-10-02

来源：Servicehot

IT 技术发展到现在，IT 系统已经成为企业运转离不开的一部分，怎么把 IT 服务管理做好，对企业来说越来越重要。企业关...
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【97231】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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