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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【31221】

2017-08-16

来源：Servicehot

ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
Servicehot ITSOM供应商管理【82308】

2017-12-25

来源：Servicehot
ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【70455】

2023-08-07

来源：Servicehot

ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【80078】

2017-06-16

来源：Servicehot
解答：八点关于运维的误解【98517】

2018-07-09

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【54209】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
自动化运维的5大好处【55937】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【36829】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
ITIL落地管理软件的选择标准【13631】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
IT维护对企业竞争力的影响【89836】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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