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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施ITSM的好处【68334】

2018-05-11

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2025-04-08

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IT信息化成熟度评估模型【58628】

2018-08-07

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Servicehot ITSOM协同管理【45213】

2018-01-02

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IT运维就像是企业IT系统的【12953】

2025-06-01

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【95498】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【33911】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【95832】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【86918】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ITIL服务设计和管理的4个P【33721】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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