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服务支持
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ITSM运维平台——CMDB模块【94764】
2017-10-08
来源 ：Servicehot
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ITSM系统对企业的重要性【20999】
2024-03-13
来源 ：Servicehot
ITSM系统（ITServiceManagementSystem）是指通过规范化、标准化和自动化的方式来管理和提供信息技...
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ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【35486】
2023-08-07
来源 ：Servicehot
ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
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怎么选ITSM工具？Servicehot的ITSM 2.0与ITSOM概念能解决什么问题【51629】
2025-08-20
来源 ：Servicehot
选ITSM工具，先看它解决的是“流程上线”还是“运营价值”，Servicehot主推的ITSM 2.0和ITSOM概念，...
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流程的定义【68205】
2018-06-11
来源 ：Servicehot
行业动态
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Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【81084】
2018-09-20
来源 ：Servicehot
你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
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Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【59146】
2018-09-23
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【76762】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
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Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【91932】
2018-10-08
来源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
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Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【31911】
2018-10-19
来源 ：Servicehot
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