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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与DevOps【77501】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
物联网大环境下企业ITSM的变化【68964】

2018-03-20

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ITIL流程【15601】

2017-12-02

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服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
改进IT服务管理流程重要步骤【96123】

2017-09-13

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ITSM体系的整体目的【13077】

2022-06-24

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ITSM的管理体系是要建立一个使信息化的工作能够在外部和内部条件不断变化的情况下，能够适应并自我优化的体系，而不是一个刻...

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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【57610】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【30021】

2018-11-07

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金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【22894】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【84448】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
自动化运维的5大好处【44681】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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