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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ITIL维度解析：从理论到实践的全面指南在数字化转型浪潮中，IT服务管理(ITSM)的重要性日益凸显。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者，Servicehot一直致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。我们将深入探讨ITIL维度这一关键概念，帮助您全面理解ITIL框架的精髓。【74117】

2025-09-14

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ITIL4知识体系及认证体系详解ITIL4知识体系相比前代有了重大革新，引入了服务价值系统(SVS)和服务价值链等核心概...
ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【81291】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...
什么是 IT资产可视化？【32220】

2018-07-06

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如何做好IT项目的运维管理【68120】

2018-02-15

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IT服务管理——SLA推行原则【54106】

2018-03-31

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【62274】

2018-11-13

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Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
Servicehot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【41395】

2018-12-13

来源：Servicehot

Servicehot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
场景一 | Servicehot告诉你，如何快速通过ITSS认证【41773】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【92300】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【58881】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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