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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL工具如何才能有效落地【46852】

2024-03-29

来源：Servicehot

ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
说到全自动制管机械设备厂，这玩意儿可真是现代工业的【10197】

2025-09-12

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说到全自动制管机械设备厂，这玩意儿可真是现代工业的"变形金刚"啊！作为IT运维老司机，我见过不少工厂...
IT运维服务管理的实施步骤【57881】

2018-02-10

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【34002】

2017-12-29

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企业应如何实施ITSM？【63644】

2018-02-26

来源：Servicehot

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【25084】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【76340】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【25828】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【97546】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【45354】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。

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