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6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 在物流行业,遇到紧急情况需要联系服务商时,ServiceHo...【86541】

    2025-04-05

    来源 :Servicehot

    在物流行业,遇到紧急情况需要联系服务商时,ServiceHot作为ITSM领域的专家建议您优先考虑顺丰、京东物流等头部企...
    在物流行业,遇到紧急情况需要联系服务商时,ServiceHo...
  • 在武汉参加ITIL认证考试,目前有多家官方授权的考试中心可供...【64717】

    2025-08-22

    来源 :Servicehot

    在武汉参加ITIL认证考试,目前有多家官方授权的考试中心可供选择。比较知名的有Pearson VUE和PeopleCer...
    在武汉参加ITIL认证考试,目前有多家官方授权的考试中心可供...
  • 关于 海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【20723】

    2018-08-17

    来源 :Servicehot

    关于 海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法
  • 数据中心的运维管理原则【29035】

    2017-07-31

    来源 :Servicehot

    数据中心的运维管理原则现在的数据中心少则几百个机柜,多则成百上千,甚至上万个机柜。面对如此大规模的数据中心,如何利用现有...
    数据中心的运维管理原则
  • ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为ITSM领域的领导者,ServiceHot提供了一系列创新的IT服务管理解决方案,帮助企业实现数字化转型和智能化运维。【53235】

    2025-09-22

    来源 :Servicehot

    ServiceHot的核心产品包括:1. ITSM 2.0平台:基于AI和自动化的新一代IT服务管理平台,提供智能化的服...
    ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为ITSM领域的领导者,ServiceHot提供了一系列创新的IT服务管理解决方案,帮助企业实现数字化转型和智能化运维。

  • 行业动态

  • 阿里巴巴VS腾讯【10131】

    2018-12-23

    来源 :Servicehot

    在蓬勃发展的中国云服务市场,阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位,但腾讯正在迎头赶上。
    阿里巴巴VS腾讯
  • 使用ITIL,思想先行【27252】

    2018-10-24

    来源 :Servicehot

    大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题,比如:运维太杂乱了,感觉任何事情都跟自己有关!这就对了,说明用户对运维...
    使用ITIL,思想先行
  • 在线抓娃娃的风口中,奇艺果为何能先飞起来?【44135】

    2018-09-16

    来源 :Servicehot

    2017年末,当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候,已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
    在线抓娃娃的风口中,奇艺果为何能先飞起来?
  • 看网红地产富力集团重塑IT运营管理,铸就行业典范【84198】

    2017-04-21

    来源 :Servicehot

    看网红地产富力集团重塑IT运营管理,铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平,ServiceHot帮助其建设IT服...
    看网红地产富力集团重塑IT运营管理,铸就行业典范
  • ServiceHot——IT服务管理解决方案【28078】

    2018-10-02

    来源 :Servicehot

    随着IT技术的迅速发展,IT已经成为企业不可或缺的一部分,企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本?如...
    ServiceHot——IT服务管理解决方案
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