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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【34429】

2018-02-21

来源：Servicehot
全面解析ITSM【97528】

2017-11-02

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IT服务管理——SLA推行原则【15342】

2018-03-31

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实施IT服务管理要解决的四大问题【21247】

2018-03-07

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Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【93134】

2018-04-10

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行业动态

手工测试已死？Python更火？2018测试预测【31177】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【84228】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【72682】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【10969】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【59008】

2018-09-27

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