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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 企业数据中心运维管理（运营管理）解决方案【80236】

2018-04-08

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ITIL实践中最容易出现的五大误区【31760】

2017-09-01

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为什么按照ITIL4建立的流程无法达到预期？【63112】

2023-08-11

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所谓的端到端本质上是指一项业务有始有终、有发起有完成，或者具有PDCA循环等特征。不一定是站在非要站在“客户”的视角去解...
ITIL为我们带来了什么【29047】

2018-06-07

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运维软件应从哪几个方面着手考虑【62168】

2018-02-19

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【63964】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【99105】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【89067】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【89316】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【52016】

2018-11-02

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至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....

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