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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【36424】

2025-04-29

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行业的工单系统工单系统在现代企业服务中扮演着至关重要的角色，特别是在IT运维、客户服务和技术支持领域。一个优秀的工单系统...
IT帮助台和IT服务台的区别【48552】

2018-09-13

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2025-05-11

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企业IT服务管理痛点【28773】

2017-09-28

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现今，企业正在积极追求的一个目标是：如何在最短的时间内做出正确决策，满足客户需求。因此，ServiceHot认为，企业发...
什么是服务【28023】

2018-06-17

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【35717】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
人工智能与教育大数据峰会·2019【52146】

2018-11-19

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互联网的魅力！
使用ITIL，思想先行【51776】

2018-10-24

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2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【34676】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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