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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL工具有效落地的几个关键要点【31500】

2023-04-24

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
ITSM的“三大目标”【81730】

2018-05-14

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提高IT运维服务能力的方法【27168】

2023-06-06

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IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...
企业的IT运维系统应如何选择？【20609】

2018-03-02

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实施ITSM的好处【62976】

2018-05-11

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【48909】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【10704】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【29772】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【70917】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【42777】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。

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