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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【93760】

2018-07-24

来源：Servicehot
为什么您的企业需要ITSM？【45702】

2018-04-01

来源：Servicehot
IT运维，关注技术还是管理【48760】

2017-07-26

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如何保障IT信息运维管理安全【62756】

2018-02-18

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解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【48853】

2017-11-01

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【71323】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【88962】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
什么是ITIL？什么是ITSM?【10806】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【76056】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【97069】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。

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